Публичная оферта

Общие положения

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при приобретении продуктов и услуг Исполнителя, в том числе:

• участия в закрытых клубах и сообществах, включая клуб «Состояние»;
• участия в авторских арт-программах, практикумах, интенсивах и иных информационно-консультационных программах;
• приобретения доступа к лекциям, вебинарам, эфирам и их записям;
• приобретения доступа к медитациям, практикам, аудио-, видео-, текстовым и иным цифровым материалам;
• участия в мастер-классах, встречах и иных мероприятиях в онлайн- и офлайн-формате;
• приобретения иных информационных, консультационных и цифровых продуктов Исполнителя.

Конкретное содержание продукта, его стоимость, срок доступа, формат, программа и иные существенные условия указываются на странице соответствующего продукта, в форме заказа, на сайте Исполнителя или ином ресурсе, через который осуществляется продажа.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком оплаты выбранного продукта или услуги полностью либо частично, если Исполнителем предусмотрена возможность оплаты частями.

1.3. С момента поступления оплаты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.

1.4. До совершения оплаты Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой, описанием приобретаемого продукта, его содержанием, стоимостью, сроками и условиями предоставления доступа.

Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанной информацией, понимает содержание приобретаемого продукта и принимает условия настоящей Оферты.

1.5. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан Исполнителем.

К отношениям по уже приобретённому продукту применяется редакция Оферты, действовавшая на момент совершения Заказчиком акцепта, за исключением изменений, улучшающих положение Заказчика либо обязательных в силу законодательства Российской Федерации.

Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику выбранные им информационно-консультационные услуги и/или доступ к цифровым материалам в соответствии с описанием конкретного продукта, а Заказчик обязуется оплатить их.

2.2. Продукты и услуги Исполнителя могут предоставляться в следующих формах:

• авторская арт-программа;
• закрытый клуб или сообщество;
• онлайн-лекция;
• запись лекции, вебинара или эфира;
• аудио- и видеоматериалы;
• медитации и практики;
• текстовые и методические материалы;
• прямые эфиры и групповые встречи;
• мастер-классы;
• очные мероприятия;
• иные информационные и консультационные форматы, указанные в описании конкретного продукта.

2.3. Содержание, объём, продолжительность, формат, расписание, срок доступа и стоимость конкретного продукта определяются информацией, размещённой на странице продажи соответствующего продукта.

2.4. Если продукт предусматривает доступ через информационную платформу, личный кабинет, приложение, сайт, Telegram, иной мессенджер или сервис, Исполнитель направляет Заказчику необходимые данные либо предоставляет доступ способом, указанным в описании продукта.

2.5. Если конкретный продукт включает несколько самостоятельных элементов — например, видеоматериалы, прямые эфиры, практики, дополнительные материалы, закрытое сообщество или обратную связь, — состав продукта определяется его описанием на момент приобретения.

Цифровые материалы

3.1. Доступ к записи лекции, медитации, практике, видео-, аудио-, текстовым или иным цифровым материалам предоставляется на срок, указанный в описании соответствующего продукта.

3.2. Если срок доступа отдельно не указан, он определяется информацией, размещённой на странице соответствующего продукта или в личном кабинете Заказчика.

3.3. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа к соответствующему цифровому материалу считается исполненным в части предоставления доступа с момента, когда Заказчику предоставлена техническая возможность ознакомиться с таким материалом.

3.4. Фактическое использование или неиспользование Заказчиком предоставленного доступа по причинам, не зависящим от Исполнителя, само по себе не свидетельствует о неоказании соответствующей услуги.

Авторские арт-программы

4.1. Содержание, состав материалов, расписание, сроки проведения, наличие или отсутствие обратной связи, прямых эфиров, практик и дополнительных материалов определяются описанием конкретной арт-программы.

4.2. Материалы арт-программы могут предоставляться:

• единовременно;
• поэтапно;
• по расписанию;
• в определённые даты;
• в ином порядке, предусмотренном описанием арт-программы.

4.3. Если Заказчик не изучает предоставленные материалы, не посещает эфиры, не выполняет предлагаемые практики или иным образом не использует предоставленные возможности по причинам, не зависящим от Исполнителя, это не означает, что Исполнитель не исполнил соответствующие обязательства.

4.4. Исполнитель вправе вносить организационные изменения в расписание арт-программы, изменять дату или время отдельных эфиров и мероприятий, предварительно уведомив участников доступным способом, при условии сохранения общего содержания и объёма приобретённого продукта.

Клубы и подписка

5.1. При приобретении доступа к закрытому клубу или сообществу Заказчик получает доступ к материалам и активностям клуба в объёме, указанном на странице соответствующего продукта.

5.2. Состав материалов и активностей клуба может изменяться и дополняться в течение срока участия.

Исполнитель самостоятельно определяет темы эфиров, приглашённых специалистов, материалы, практики и иные активности, если конкретные активности не были прямо заявлены как гарантированная часть приобретённого периода участия.

5.3. Доступ к клубу предоставляется на оплаченный период.

5.4. Если для клуба предусмотрена рекуррентная (автоматическая) оплата, информация о размере платежа, периодичности списаний и условиях подписки доводится до сведения Заказчика до подключения такой оплаты.

5.5. Подключая рекуррентную оплату отдельным действием, Заказчик выражает согласие на периодические списания денежных средств в соответствии с выбранными условиями.

5.6. Заказчик вправе отключить последующие автоматические платежи способом, предусмотренным Исполнителем или используемым платёжным сервисом.

Отключение последующих платежей не прекращает доступ к клубу за уже оплаченный период.

Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость каждого продукта указывается на соответствующей странице продажи или в форме оплаты.

6.2. Исполнитель вправе устанавливать различные тарифы, предоставлять скидки, промокоды, акции и специальные предложения.

6.3. Оплата может осуществляться:

• банковской картой;
• через платёжные сервисы;
• посредством рассрочки или кредита банка/платёжного партнёра;
• иными способами, предложенными Исполнителем.

6.4. При использовании банковской рассрочки или кредита отношения между Заказчиком и соответствующей финансовой организацией регулируются отдельным договором.

6.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Исполнителю либо получения подтверждения об успешной оплате от платёжного оператора.

Отказ от договора и возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. При поступлении заявления о возврате Исполнитель определяет сумму возврата с учётом фактически оказанных к моменту получения заявления услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора, в той мере, в которой их удержание допускается законодательством Российской Федерации.

7.3. Если приобретённый продукт состоит из нескольких самостоятельных частей, материалов, блоков, эфиров, практик или периодов доступа, при определении объёма фактически исполненных обязательств может учитываться стоимость уже предоставленных частей продукта в соответствии со структурой и стоимостью продукта.

7.4. Предоставление Заказчику технической возможности доступа к цифровым материалам учитывается при определении объёма фактически исполненных обязательств Исполнителя с учётом характера конкретного продукта и требований законодательства Российской Федерации.

7.5. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа по личным причинам не является самостоятельным основанием считать соответствующие обязательства Исполнителя неисполненными.

7.6. Для рассмотрения требования о возврате Заказчик направляет Исполнителю заявление с указанием:

• Ф.И.О.;
• контактных данных;
• наименования приобретённого продукта;
• даты и суммы оплаты;
• требования Заказчика;
• реквизитов для возврата денежных средств, если они необходимы.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.8. Если очное или онлайн-мероприятие отменяется Исполнителем и Заказчику не предоставляется равноценная замена, перенос или иной согласованный вариант исполнения, денежные средства возвращаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязан:

• предоставить приобретённый продукт в соответствии с его описанием;
• предоставить необходимую информацию для получения доступа;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
• принимать разумные меры для обеспечения работоспособности используемых Исполнителем технических решений.

8.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц, специалистов, приглашённых экспертов и технических подрядчиков;
• изменять организационные детали проведения мероприятий и эфиров, если это существенно не уменьшает объём приобретённого продукта;
• временно ограничить доступ Заказчика при нарушении условий настоящей Оферты;
• прекратить или ограничить доступ при передаче Заказчиком третьим лицам материалов, логинов, паролей или иных данных доступа;
• проводить акции, предоставлять скидки и изменять стоимость продуктов для будущих приобретений.

Права и обязанности Заказчика

9.1. Заказчик обязан:

• предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения договора;
• самостоятельно обеспечить наличие устройства, программного обеспечения и интернет-соединения, необходимых для использования онлайн-продуктов;
• не передавать третьим лицам логины, пароли и ссылки на закрытые материалы;
• соблюдать интеллектуальные права Исполнителя и иных правообладателей;
• не осуществлять незаконное копирование и распространение материалов;
• соблюдать правила поведения в закрытых сообществах и на мероприятиях.

9.2. Заказчик вправе:

• получать приобретённые услуги и доступ к материалам в заявленном объёме;
• получать необходимую организационную информацию;
• обращаться в службу поддержки Исполнителя;
• пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

Интеллектуальная собственность

10.1. Материалы арт-программ, лекций, эфиров, клуба, медитаций, практик, методических материалов, текстов, видео, аудио, презентаций и иных продуктов являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или соответствующих правообладателей.

10.2. Заказчику предоставляется право использования материалов исключительно для личных некоммерческих целей.

10.3. Без письменного разрешения соответствующего правообладателя запрещается:

• копировать и распространять материалы;
• публиковать их полностью или частично в открытом доступе;
• передавать доступ третьим лицам;
• продавать или иным образом коммерчески использовать материалы;
• размещать материалы на файлообменниках, в социальных сетях, мессенджерах и иных ресурсах;
• создавать продукты с неправомерным использованием охраняемых материалов Исполнителя.

10.4. Нарушение интеллектуальных прав влечёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информационный характер продуктов

11.1. Материалы и услуги Исполнителя носят информационный, консультационный, просветительский и/или практический характер в зависимости от конкретного продукта.

11.2. Если иное прямо не предусмотрено описанием продукта, услуги Исполнителя не являются медицинскими услугами, не предполагают постановку медицинских диагнозов и назначение лечения.

11.4. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного личного, психологического, финансового, семейного или иного результата.

Результат зависит в том числе от индивидуальных особенностей Заказчика, степени его участия, выполнения предлагаемых практик и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

11.5. Заказчик самостоятельно принимает решения относительно применения полученной информации и несёт ответственность за свои действия.

Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования продукта вследствие обстоятельств на стороне Заказчика, включая отсутствие интернет-соединения, неисправность оборудования, потерю данных для входа или несовместимость пользовательского оборудования, если Исполнитель надлежащим образом предоставил предусмотренный договором доступ.

12.3. Исполнитель не несёт ответственности за временные нарушения работы сторонних платформ, банков, операторов связи, социальных сетей, мессенджеров и иных третьих лиц, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

При этом Исполнитель принимает разумные меры для восстановления возможности получения приобретённого продукта, если соответствующие действия находятся в зоне ответственности Исполнителя.

12.4. Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права Заказчика и ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

13.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, масштабные аварии и иные обстоятельства, отвечающие установленным законодательством признакам непреодолимой силы.

13.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок.

Персональные данные

14.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной Исполнителем Политикой обработки персональных данных.

14.2. Заказчик предоставляет данные, необходимые для оформления заказа, оплаты, предоставления доступа и исполнения договора.

14.3. В случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется отдельное согласие на обработку персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.

14.4. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений, когда такое согласие требуется законодательством, оформляется отдельно и не является обязательным условием приобретения продукта.

Фото- и видеосъёмка

15.1. На отдельных очных и онлайн-мероприятиях Исполнителя может осуществляться фото- и видеосъёмка.

15.2. Использование изображения Заказчика осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

15.3. В случаях, когда для использования изображения требуется отдельное согласие Заказчика, Исполнитель получает такое согласие в предусмотренном законодательством порядке.

Разрешение споров

16.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и претензионного взаимодействия.

16.2. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию по контактным данным, опубликованным Исполнителем.

16.3. При невозможности урегулировать спор он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

16.4. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законодательством право потребителя на выбор территориальной подсудности.

Срок действия договора

17.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком.

17.2. В отношении конкретного продукта договор действует до исполнения сторонами обязательств либо до его прекращения в установленном законодательством или настоящей Офертой порядке.

17.3. Положения об интеллектуальной собственности и иные положения, которые по своей природе должны продолжать действовать после окончания срока предоставления доступа, сохраняют силу после окончания действия соответствующего продукта.